Política de privacidade

1. Sobre esta política

A Webgas é um ecossistema digital voltado para o mercado de gás GLP, que conecta consumidores, revendas, distribuidores e parceiros operacionais. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e nos nossos produtos conectados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados estritamente necessários para a finalidade a que se destinam:

• Dados de contato fornecidos por você — nome, e-mail, telefone e empresa, quando enviados em formulários, mensagens ou solicitações de demonstração.
• Dados operacionais — informações relacionadas a pedidos, integrações e movimentações dentro de nossos produtos, quando você ou sua empresa for cliente do ecossistema.
• Dados de navegação e logs técnicos — endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, registros de eventos e cookies funcionais.

3. Finalidades de uso

Utilizamos seus dados para:

• responder solicitações comerciais e de suporte;
• prestar e operar os serviços contratados pela sua empresa;
• manter segurança, integridade e disponibilidade dos sistemas;
• melhorar produtos, fluxos e experiência de uso;
• cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
• enviar comunicações sobre o ecossistema quando autorizado.

4. Bases legais

O tratamento dos dados é feito com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, em especial: execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse para finalidades operacionais e de segurança, e consentimento, quando aplicável.

5. Cookies e logs

Utilizamos cookies funcionais para manter sessões, registrar preferências e medir desempenho do site. Logs técnicos podem ser mantidos por períodos limitados para fins de segurança e auditoria. Você pode bloquear cookies pelo seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• prestadores de serviço que apoiam a operação do ecossistema (hospedagem, e-mail, automação, observabilidade), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
• autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada;
• empresas do mesmo grupo econômico, quando necessário para a execução do serviço contratado.

7. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso por papel, registros de eventos, separação lógica entre módulos e proteção dos canais de integração. Nenhum sistema é completamente isento de riscos; em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme a legislação.

8. Retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e dos prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.

9. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade, ser informado sobre compartilhamentos, revogar consentimento e peticionar perante a ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado abaixo.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no ecossistema, na legislação ou nas práticas internas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência atualizada.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados para:

contato@webgas.com.br